Wanneer ontvang ik mijn restitutie voor een geannuleerde boeking

Als uw reservering is geannuleerd, hangt het moment waarop u uw restitutie ontvangt af van het platform waarop u uw boeking heeft geplaatst. Hieronder vindt u informatie voor de verschillende boekingsplatformen.

Restitutie voor een Holidu boeking

Als uw reservering via Holidu is geannuleerd, wordt eventuele teruggave naar de oorspronkelijke betaalmethode die u bij de boeking hebt gebruikt.

Het bedrag zou binnen 2 tot 4 werkdagen op uw bankrekening moeten verschijnen, afhankelijk van de verwerkingssnelheid van uw bank.

Restitutie voor een Booking.com boeking

Als uw reservering via Booking.com is geannuleerd, hangt de verwerkingstijd af van de betalingsoptie die u bij de boeking hebt geselecteerd:

Betaald nu (Pay Now)

Uw restitutie wordt volledig door Booking.com beheerd. Zodra uw boeking is geannuleerd, wordt eventuele teruggave rechtstreeks door Booking.com verwerkt. Voor verdere hulp raden we u aan contact op te nemen met de klantenservice van Booking.com via chat of telefonisch.

Betalen ter plaatse (Pay On)

Holidu is verantwoordelijk voor de verwerking van uw restitutie. Zodra uw boeking is geannuleerd, wordt eventuele teruggave naar de oorspronkelijke betaalmethode die u bij de boeking hebt gebruikt. Afhankelijk van de verwerkingssnelheid van uw bank zou de restitutie binnen 2 tot 4 werkdagen op uw rekening moeten verschijnen.

Restitutie voor een Airbnb boeking

Als uw reservering via Airbnb is geannuleerd, wordt de restitutie door Airbnb verwerkt, omdat zij alle betalingen rechtstreeks beheren. We raden u aan contact op te nemen met de klantenservice van Airbnb via chat voor verdere ondersteuning.

U kunt ook nuttige informatie vinden in het Airbnb-hulpcentrum over hoe terugbetalingen werken en hoe lang het duurt om een terugbetaling te ontvangen.

Samenvatting

Hier is een overzicht van de verwachte verwerkingstijden voor uw restitutie:

• Holidu: 2 tot 4 werkdagen naar de oorspronkelijke betaalmethode
• Booking.com (Pay Now): Rechtstreeks verwerkt door Booking.com
• Booking.com (Pay On): 2 tot 4 werkdagen naar de oorspronkelijke betaalmethode
• Airbnb: Verwerkt door Airbnb

Als u vragen hebt over uw specifieke restitutie of als deze niet binnen de verwachte tijd is ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice van het platform waarop u uw boeking hebt geplaatst.