Beoordelingsrichtlijnen voor Gasten

Hoe werkt het Holidu-beoordelingssysteem?

Bij Holidu waarderen we je feedback. Je beoordelingen helpen andere gasten om weloverwogen beslissingen te nemen en helpen ons om de vakantie-ervaringen die we bieden te verbeteren.

• Gasten kunnen hun overall verblijf beoordelen op een schaal van 1 tot 5 (1 = laagste, 5 = hoogste)
• De algehele eigendomsbeoordeling wordt berekend door alle ingediende scores te middelen
• Gasten kunnen ook deelscores geven voor categorieën zoals: Locatie, netheid, nauwkeurigheid beschrijving en waarde voor geld
• Aanvullende opmerkingen over je verblijf of reistype (bijvoorbeeld gezin, stel, solo) zijn welkom

Wie kan een beoordeling achterlaten?

Alleen gasten die een verblijf via Holidu hebben geboekt en voltooid, kunnen een beoordeling achterlaten.

• Beoordelingen kunnen anoniem worden ingediend of met je voornaam en de eerste letter van je achternaam
• Als je via een partnerwebsite hebt geboekt, gelden hun voorwaarden voor beoordelingen
• Als je een beoordeling via Holidu wilt wijzigen of verwijderen, neem dan contact op met ons Customer Service-team

Welke beoordelingen tonen we?

We tonen beoordelingen van zowel Holidu-gasten als vertrouwde partnerwebsites om je een volledig beeld te geven.

Je ziet mogelijk:

• Individuele beoordelingen met geschreven tekst en scores
• Geaggregeerde beoordelingen van meerdere gasten
• Aanvullende informatie over reviewers, zoals reisgezelschapstype of land van herkomst

Beoordelingen worden gesorteerd op:

• Boekingsdatum
• Of er tekst bij is inbegrepen
• Andere filters zoals gasttype of beoordelingsscore kunnen beschikbaar zijn

Voor eerlijkheid worden negatieve beoordelingen onder een bepaalde score alleen weergegeven als een eigendom minstens twee beoordelingen heeft.

Nalevingsstandaarden voor beoordelingen

We willen dat alle beoordelingen authentiek, respectvol en behulpzaam zijn. Je mening doet ertoe, of deze nu positief of negatief is. Beoordelingen moeten echter aan de volgende standaarden voldoen:

Niet toegestaan:

• Verwijzingen naar illegale activiteiten
• Politiek of religieus gevoelige opmerkingen
• Promotionele inhoud of externe links
• Persoonlijke gegevens (bijvoorbeeld e-mails, telefoonnummers, namen)
• Vloeken, haatspraak, bedreigingen of gewelddadig taalgebruik
• Valse of spam-inhoud
• Zich voordoen als iemand anders
• Door hosts geschreven beoordelingen of beoordelingen met incentive

Wat we aanmoedigen:

• Eerlijke, reisgerelateerde feedback
• Relevante ervaringen die anderen helpen
• Originele, onbevooroordeelde inhoud van echte gasten

Vertalingen Disclaimer

Beoordelingen kunnen automatisch worden vertaald met DeepL. Holidu en DeepL garanderen niet de nauwkeurigheid of betrouwbaarheid van deze vertalingen.

Veelgestelde vragen over beoordelingen

Kan ik mijn beoordeling bewerken of verwijderen?

Ja, je kunt je beoordeling bewerken of verwijderen door contact op te nemen met ons Customer Service-team. Ze helpen je graag met je verzoek.

Wanneer kan ik mijn beoordeling achterlaten?

Je kunt je beoordeling achterlaten nadat je verblijf is voltooid. Je ontvangt een e-mail met een link om je feedback in te dienen.

Zijn anonieme beoordelingen beschikbaar?

Ja, je kunt je beoordeling anoniem indienen of je kunt je voornaam en de eerste letter van je achternaam gebruiken. Je hebt de keuze.

Hoe worden negatieve beoordelingen behandeld?

Negatieve beoordelingen zijn waardevol feedback. We tonen ze om gasten een volledig beeld te geven, zolang ze aan onze nalevingsstandaarden voldoen. Negatieve beoordelingen onder een bepaalde score worden alleen weergegeven als een eigendom minstens twee beoordelingen heeft.

Kan ik beoordelingen van andere platformen zien?

Ja, we tonen beoordelingen van zowel Holidu als vertrouwde partnerwebsites. Dit geeft je een compleet beeld van wat gasten van de accommodatie vinden.